Customer Service Representative

Een sleutelrol in een toonaangevende onderneming in de textielindustrie voor iemand met passie voor interieurdesign

• Voltijds maar mogelijkheid voor 4/5 of flexibele werktijden
• Gelegen in Vorst (Brussels gewest), met gemakkelijke bereikbaarheid vanaf de ring
• Drietalig FR, NL, EN
• Aantrekkelijk salarispakket in overeenstemming met ervaring

• Creation Baumann, opgericht in 1886 in Zwitserland, is met zijn 240 werknemers en zijn aanwezigheid op 40 markten één van de centrale spelers in de textielwereld.
• Het is gespecialiseerd in hoogwaardig en innovatief textiel voor architecten, interieurwinkels, kantoren, hotels, aannemers met een portefeuille van +600 producten en systemen (meer dan 6000 referenties).
• Creation Baumann is toonaangevend in textielinnovatie en wint voortdurend prijzen.
• De onderneming is al vroeg begonnen met het invoeren van duurzame praktijken, met de nadruk op duurzaamheid, milieuvriendelijkheid, recycling van productafval en hergebruik van onverkochte producten.
• Het houdt zich voornamelijk bezig met grote contractprojecten voor de levering van stoffen voor het maken van gordijnen, jaloezieën, rolsystemen, textiel om de akoestiek te verbeteren of te beschermen tegen verblinding en hitte... Sommige projecten vertegenwoordigen duizenden meters stoffen voor hele gebouwen en vereisen een lange termijn ondersteuning voor onze klanten

Waar ga je aan werken?

Jouw rol, als Customer Service Representative, staat centraal in de Belgische organisatie aangezien je de rechterhand bent van de Managing Director
De rol is zeer gevarieerd met commerciële, marketing, administratieve en operationele aspecten

Met wie je zult werken:

• Je manager, Nathalie, is de Benelux Managing Director
• Ze werkt al meer dan 15 jaar in het bedrijf
• Zij zal je on-boarding verzorgen, zodat je de industrie, het bedrijf en de klanten leert kennen
• Zij staat te popelen om haar kennis en uitgebreide ervaring te delen
• Ze is op zoek naar een hecht partnerschap gebaseerd op vertrouwen en zorgzaamheid

• Je kan communiceren in het Nederlands, Frans, en Engels
• Je bent dynamisch en leergierig en ontwikkelt je graag
• Je bent creatief en hebt een passie voor design
• Je houdt van menselijke contacten met klanten en kan gemakkelijk collega's beïnvloeden
• Je bent georganiseerd en in staat om deadlines te beheren en je bent nauwkeurig en betrouwbaar
• Je controleert en verifieert dat er geen fouten zijn in de bestellingen van klanten, sommige worden op maat gemaakt
• Je brengt enige ervaring in communicatie mee
• Een pluspunt is een eerdere ervaring in een backoffice of customer service rol

Als medewerker van de klantendienst krijg je

• Voltijds vast contract
• 4/5 of flexibele uren is mogelijk
• Aantrekkelijk salarispakket
• Maaltijdcheques
• Ecocheques
• Terugbetaling openbaar vervoer
• Gratis drankjes
• Dichtbij openbaar vervoer
• Wettelijke en extra vakantiedagen
• Mooie werkomgeving

Interesse?

Heb je interesse of ben je gewoon nieuwsgierig, stuur dan je CV via ons sollicitatie formulier. Nathalie ontvangt graag je sollicitatie en zal zo spoedig mogelijk contact met je opnemen voor een gesprek.